Syarat & Ketentuan

1. Batasan Layanan (Bukan Layanan Medis Darurat)

Scanything Diabetes menyediakan pendampingan kesehatan harian, dukungan kepatuhan obat, saran nutrisi, dan edukasi seputar diabetes tipe 2 yang dipandu oleh perawat terverifikasi.

• Layanan kami bukan pengganti konsultasi tatap muka langsung dengan dokter spesialis penyakit dalam atau dokter keluarga kamu.
• Perawat kami tidak berwenang memberikan diagnosis medis baru, meresepkan obat-obatan keras, atau melakukan tindakan medis secara fisik.
• Layanan ini tidak dirancang untuk menangani kondisi medis darurat seperti ketoasidosis diabetikum (KAD), koma diabetes, luka gangren infeksius akut, atau serangan jantung. Jika kamu mengalami situasi darurat medis, silakan segera kunjungi instalasi gawat darurat (IGD) rumah sakit terdekat.

2. Ketentuan Langganan & Pembayaran

• Layanan pendampingan kami berbasis subscription (berlangganan) dengan opsi pembayaran 1 bulan atau 3 bulan sekaligus.
• Semua transaksi diproses secara aman menggunakan mata uang Rupiah (IDR) melalui gerbang pembayaran berlisensi (doku.id).
• Layanan kamu akan langsung aktif setelah konfirmasi pembayaran berhasil kami terima secara otomatis.
• Langganan tidak diperpanjang secara otomatis demi kenyamanan kamu. Menjelang masa langganan habis, kami akan mengirimkan pengingat jika kamu ingin melanjutkan masa pendampingan.

3. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Khusus untuk paket pendampingan 3 bulan, kami memberikan garansi uang kembali proporsional jika kamu memutuskan untuk berhenti di tengah jalan. Nilai refund akan dihitung berdasarkan sisa hari pendampingan yang belum berjalan, dikurangi biaya administrasi transaksi perbankan. Untuk paket 1 bulan dan ebook panduan diabetes mandiri, semua pembelian bersifat final dan tidak dapat di-refund.

4. Kewajiban Pengguna

Kamu setuju untuk memberikan data kesehatan yang akurat dan jujur saat mengisi penilaian awal (intake form) serta saat berkomunikasi dengan perawat. Informasi yang keliru dapat memengaruhi keakuratan saran kesehatan yang diberikan. Kamu juga setuju untuk menggunakan bahasa yang sopan dan saling menghargai saat berinteraksi dengan perawat kami di WhatsApp.

5. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan langsung kami muat di halaman ini. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah adanya perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap ketentuan yang baru.